Поширені запитання
Часті питання
Naviale
- український бренд із власним виробництвом у Києві та Харкові. Також ми
співпрацюємо із закордонними фабриками, які допомагають відшивати колекції за
нашими лекалами.
У кожній
картці товару є Розмірна сітка, яка допоможе обрати виріб відповідно до ваших
параметрів. Для того, щоб визначити свій розмір, зробіть заміри та порівняйте
їх із розмірами в таблиці. За потреби,
зверніться по допомогу до нашого онлайн менеджера за номером 0800 44 21 34 або
завітайте на примірку до офлайн магазинів Naviale.
У
Naviale більшість ліній роз’єднані для вашого комфорту. Можна обрати верх та
низ різних розмірів або конструктивів. Окрім цього, досить легко самостійно
створити образ, достатньо скомбінувати вироби з різних ліній. Усе це можливо з
Naviale.
Ви
можете завітати до наших фірмових офлайн магазинів, щоб приміряти позиції, які
сподобались. Чекаємо на вас у Києві в ТРЦ “DREAM berry” Оболонський проспект,
21Б та Рівному в ТРЦ “HAPPY.Mall” вул. В’ячеслава Чорновола, 91. Крім цього,
вироби Naviale можна придбати у мережі партнерських магазинів — Kleo та Білизна
Street.
Щоб речі якомога довше зберігали
первісний вигляд і характеристики, потрібен нескладний, але дбайливий догляд.
Рекомендуємо прати за температури до 30°С в делікатному режимі. Використовувати
м’який мийний засіб. Сушити природним способом, не пересушувати на сонці. Не
зловживати прасуванням — більшість тканин не потребують надмірного термічного
оброблення.
Якщо придбаний у Naviale товар вам
не підійшов, ви маєте право на його обмін або повернення у встановлені законом
строки, якщо це не білизна або натільний одяг. Детальніше можна
ознайомитися в розіділі “Обмін та повернення”.
Переглянути нові моделі можна на
сайті у категорії “Новинки”.
Відправлення відбувається день у
день, якщо отримали та підтвердили ваше замовлення до 13:00 (окрім вихідних
днів). Наступного робочого дня, якщо отримали та підтвердили ваше замовлення
після 13:00. Детальніше про це у розділі “Доставка та оплата”.
Ми приймаємо та обробляємо
замовлення з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00 (окрім вихідних днів).
Зв’язатися з менеджером можна за номером 0800 44 21 34 або написати у Viber на номер +38 050
061 45 58.
Так, ми приймаємо замовлення в Instagram. Для цього,
напишіть нам у дірект і менеджер вас проконсультує.
Безкоштовна доставка при замовленні
на суму від 2 000 грн. Якщо замовлення до 2 000 грн. сплата тарифами Нової
пошти.